通过预订我们的服务，您即表示已阅读、理解并同意以下条款：

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1. 行程调整
 

CheapGo Ltd 致力于确保所有一日游和机场接机服务的顺利执行。然而，行程安排可能因交通状况、天气或其他不可控的突发情况而进行调整。我们的工作人员将在服务当天提供最新的指示和安排，乘客必须遵守相关指示，以确保所有参与者的安全和顺利体验。若未能遵守工作人员指导，可能导致拒绝提供服务且不予任何补偿。

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2. 机场接机 – 最低乘客人数
 

每趟机场接机大巴的最低发车人数为35人。如未达到该人数标准，CheapGo Ltd 将通过合作方 Taxi 安排8座车辆，具体车型视实际情况而定。对于Taxi安排，最低成行人数为7人。如该时段确认乘客人数不足7人，CheapGo Ltd 将主动联系受影响的客户办理全额退款。或者，如客户同意，也可选择等待下一班大巴车，但需知晓等待时间可能较长。一旦完成预订并付款，即视为您已明确知晓并同意此项安排。

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2.1 可选门到门送达服务 （Optional）

对于希望直接送达至其居住区域而非在指定下车点（具体见服务页面所公布站点）下车的乘客，可选择使用 CheapGo Ltd 提供的可选门到门送达服务，需额外收费 2 英镑，适用于乘坐大巴或出租车的乘客。该服务仅限送达至距离指定下车点合理范围内的地址，具体范围由 CheapGo Ltd 决定。乘客可在到达下车点后向现场工作人员或司机提出申请，我们将登记信息并在服务当时以现金收取费用。未选择此服务的乘客将按照服务页面公布的站点下车。

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3. 行李政策

由于大巴车和出租车的行李空间有限，每位乘客仅可携带一件大行李和一件小随身物品。具体行李额度将根据车辆情况而有所不同，出租车的行李携带限制可能更严格。超出额度的行李将由我们的专门行李运输服务单独运送至目的地。请注意，行李运输车辆可能不会与您的大巴车同时发车，例如可能会在当天稍晚时间出发，等待合并多班大巴的行李后统一运输。行李将根据不同的下车地点依次送达，我们会提前告知预计送达时间。乘客需在指定时间自行领取行李。如错过领取时间，可前往我们合作的行李领取点自行取回行李。

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4. 准时到达与误时处理

 

本政策适用于 机场接机服务与一日游行程。
所有乘客须在预定出发时间至少提前 10 分钟到达指定集合点。为确保行程按计划进行，并符合机场及行程安排要求，车辆将严格按时发车。

根据当日运营情况，带队负责人或司机可酌情给予最长 10–15 分钟的宽限时间。若超过此时间仍未到达集合点，则视为错过出发，且车辆发车后将不再提供补乘或退款。

如因航班延误或取消等不可避免的原因导致无法准时到达，请于预定接送时间至少提前 12 小时通过电子邮件通知 CheapGo。公司将尽最大努力提供协助，但任何替代安排将取决于当天的实际运营情况，无法作出保证。

本政策旨在保障所有乘客的公平体验与行程准时性，并确保公司运营符合英国交通与机场运行相关规定。

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5. 乘客责任
 

乘客有责任在整个服务过程中妥善保管个人物品。CheapGo Ltd 对任何遗失、被盗或损坏的个人物品不承担责任。乘客应确保按时到达指定集合地点，并准备好所有必要的旅行文件。此外，乘客必须行为得当并遵守当地法律，任何不当行为可能导致拒绝提供服务且不予退款或赔偿。乘客亦应在出行前查阅我们的《出行风险提示》，其中包含重要信息，帮助您做好准备并提高风险防范意识。

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6. 保险
 

CheapGo Ltd 持有的旅游运营保险仅覆盖公司自身的业务运营和公共责任。该保险不涵盖乘客的个人风险，包括但不限于医疗费用、人身伤害、财产损失或行程中断。我们强烈建议乘客自行购买个人旅行保险，以保障个人安全与利益。

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7. 特殊需求与年龄限制
 

乘客如有特殊需求（例如轮椅无障碍通道），须提前告知 CheapGo Ltd，以便我们在可能范围内做出相应安排。所有未满16岁的乘客在整个服务过程中必须由一名负责的成年人陪同。

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8. 不可抗力
 

若因我们无法控制的事件（包括但不限于恶劣天气、罢工、事故、车辆故障或政府行为）导致服务延误、中断或行程调整，CheapGo Ltd 将不承担责任。在此情况下，我们将尽力为乘客提供合理的协助，但对由此造成的损失或不便不承担任何责任。

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9. 取消与退款
 

所有预订均遵循 CheapGo Ltd 的取消与退款政策（可按需获取）。若因 CheapGo Ltd 取消服务，乘客将获得全额退款或无需额外费用的替代安排。

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10. 适用法律
 

本服务协议政策受英国法律管辖并依据其进行解释。任何因本协议引起或与之相关的争议均应由英国法院专属管辖。

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如您未能按时上车，将视为您自愿放弃当日服务。

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In case of any inconsistency between the Chinese translation and the English version, the English version shall prevail.
如中文翻译与英文原文存在任何不一致或歧义，应以英文原文为准。